Project Description

SEGURIDAD PÚBLICA

APLICACIÓN MÓVIL DE SEGURIDAD
PARA ESTUDIANTES

Una aplicación móvil que cumple con la Ley Jeanne Cleary que permite a los estudiantes y miembros de la facultad presionar un botón de pánico cuando están en peligro. La alerta usa las coordenadas GPS del teléfono y las envía a un servidor web alojado en Azure que muestra la alerta en un mapa.

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La Universidad de Puerto Rico en Humacao (UPRH) es una escuela pública regional ubicada en el municipio de Humacao, en la costa este de Puerto Rico. Tiene 600 miembros del personal y 3.500 estudiantes.

SINOPSIS

La Ley Federal Jeanne Cleary establece los requisitos para los informes de seguridad y la notificación de amenazas que las escuelas deben cumplir para poder participar en los programas federales de ayuda financiera. Una disposición clave de la ley especifica que las escuelas deben emitir advertencias oportunas a los estudiantes y al personal cuando exista una situación peligrosa en el campus.

La UPRH se encuentra en una región económicamente disminuida de Puerto Rico, y más de la mitad de sus estudiantes provienen de familias que viven por debajo del umbral de la pobreza. Como resultado, la universidad tiene un papel esencial en la región y se enorgullece de su éxito académico. Más allá de garantizar la seguridad de los estudiantes, una política de seguridad robusta puede afectar directamente la capacidad de los estudiantes para pagar su educación.

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EL RETO

Cuando la UPRH notó un aumento del 64% en la delincuencia dentro del campus, la Institución se dio cuenta de que necesitaban urgentemente revisar sus políticas de seguridad y encontrar una mejor manera para que las personas pidan ayuda. Necesitaban mejorar la seguridad con políticas y tecnología. El aumento del crimen en la UPRH se atribuyó en parte a las políticas de acceso a los edificios de la universidad.

La Universidad de Puerto Rico en Humacao quería reducir la delincuencia y mejorar el cumplimiento de las normas federales de seguridad en el campus. El principal inconveniente que enfrenta es que el campus cubre 62 acres, por lo tanto, los estudiantes y el personal no necesariamente tienen acceso rápido a las salidas de emergencia y botones de alerta.

ANTES
En 1994, UPRH instaló algunas cajas de llamadas de seguridad. En una situación peligrosa, cualquiera puede presionar un botón de emergencia para llamar.

DESPUES
En una era de nueva tecnología, la universidad apuesta por la innovación e incluye su versión personalizada de Social Alert, UPRH Alert, en su plan de seguridad.

LA SOLUCIÓN

Los usuarios sólo necesitaban descargar la aplicación gratuita y presionar un botón en sus dispositivos que enviaría una alerta que se enruta a través de un servidor web alojado en la plataforma en la nube de Microsoft Azure. La alerta usa el GPS para identificar la ubicación del usuario, lo que permite que el equipo de seguridad de la escuela envíe un oficial rápidamente para adelantar las investigaciones.

Debido a la naturaleza sensible de los datos transmitidos a través del sistema UPRH Alert, incluidos los detalles sobre los estudiantes y la posible actividad delictiva, el nuevo sistema de alerta tuvo que cumplir estrictos estándares de privacidad. Al mismo tiempo, la universidad también necesitaba que fuera accesible. La alerta UPRH cumplió con ambos criterios enrutando las notificaciones de los usuarios a través de un servidor web alojado en la plataforma en la nube de Microsoft Azure, donde la universidad pagaría los recursos informáticos solo cuando es necesario.

Con el sistema implementado, el equipo de seguridad de la UPRH usa un portal de monitoreo que incluye un panel creado con la base de datos SQL de Microsoft Azure para generar informes estadísticos. Los miembros del equipo han encontrado que la aplicación es muy instintiva de usar, y están satisfechos con la forma en que los ayuda a responder a los incidentes. Los oficiales ahora tienen tabletas que les permiten monitorear el portal desde cualquier lugar del campus y responder aún más rápido. Con UPRH Alert, los usuarios autorizados también pueden generar informes sobre tipos de delitos, ubicaciones de delitos y qué tipo de asistencia se requiere para que puedan visualizar los datos y ajustar nuestros procedimientos.

Además de habilitar alertas de seguridad, la aplicación también proporciona a la UPRH una nueva forma de contactar al personal y a los estudiantes en caso de una emergencia o cierre inesperado de la Institución. Adicionalmente, cumple con la Ley Jeanne Clery. Junto con los métodos tradicionales, como ponerse en contacto con las estaciones de radio locales y enviar correos electrónicos a las cuentas de los estudiantes, UPRH ahora puede enviar una alerta instantánea a todos los usuarios de la aplicación desde el panel de control.

LOS BENEFICIOS

IMPLEMENTACIÓN

TECNOLOGÍAS

DISPOSITIVOS SOPORTADOS

Windows Phone
iOS
Android

HERRAMIENTAS

Windows Phone
iOS
Android

TESTIMONIOS

“Queríamos tener nuestra propia versión de Social Alert en el campus de la UPR en Humacao. Queríamos que se cubriera el tema de seguridad para poder enfocarnos en otros asuntos. INVID hizo eso posible en unas semanas.”

Dr. Efrain Vera, Rector UPR Humacao

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