SEGURIDAD PÚBLICA
APLICACIÓN MÓVIL DE SEGURIDAD
PARA ESTUDIANTES
PARA ESTUDIANTES
INVID creó una aplicación móvil que permite a los estudiantes y profesores presionar un botón de pánico cuando están en peligro en el campus. La alerta cumple con la Ley Jeanne Clery y utiliza las coordenadas GPSdel teléfono para enviar alertas a un servidor web alojado en Azure que muestra la ubicación del incidente. ¡Mira cómo lo hicimos!
La Universidad de Puerto Rico en Humacao (UPRH) es una institución pública regional ubicada en el municipiode Humacao en la costa este de la isla. Brinda educación universitaria a más de 3500 estudiantes y emplea a600 personas.
SINOPSIS
La ley federal Jeanne Clery describe los requisitos de seguridad y protección que las escuelas deben cumplir para recibir programas de ayuda financiera federal. La Ley especifica que las instituciones deben emitir advertencias oportunas a los estudiantes y al personal cuando exista una situación peligrosa en el campus.
La UPRH está en el área este de Puerto Rico, una región económicamente deprimida donde más de la mitad de sus estudiantes provienen de familias que viven por debajo del nivel de pobreza. Como resultado, la universidad tiene un papel esencial en la isla y se enorgullece de su éxito académico. Más allá de garantizarla seguridad de los estudiantes, una política de seguridad sólida puede impactar directamente a los estudiantes en la creación de un entorno seguro que promueva el aprendizaje y el desarrollo personal
EL RETO
Cuando la UPRH notó un aumento del 64 % en la delincuencia en el campus, la institución se dio cuenta de que necesitaba actualizar sus protocolos de seguridad y encontrar una forma más accesible para que los estudiantes y el personal pudieran alertar por ayuda. Debido a esto, decidieron mejorar la seguridad con nuevas políticas y tecnología. Además, la UPRH quería mejorar el cumplimiento de las normas federales de seguridad en su campus.
Sin embargo, el principal inconveniente era la escala de la universidad, que cubría más de 62 acres. Por lo tanto,los estudiantes y el personal no tenían acceso rápido a las salidas de emergencia ni a los botones de alerta.
ANTES
En 1994, UPRH instaló algunas cajas de llamadas de seguridad. En una situación peligrosa, cualquiera puede presionar un botón de emergencia para llamar.
DESPUES
Apostando por la innovación, la UPRH decidió implementar en sus planes de seguridad una versión personalizada de nuestro producto Social Alert, denominado UPRH Alert.
LA SOLUCIÓN
Con UPRH Alert, los usuarios solo necesitaban descargar la aplicación gratuita y presionar un botón en sus dispositivos. Así la aplicación enviaría una alerta utilizando las coordenadas GPS del teléfono a un servidor web alojado en Azure que muestra la ubicación del incidente. Esto permite que el personal de seguridad envíe rápidamente a un oficial para evaluar la situación.
Debido a la naturaleza confidencial de los datos transmitidos a través del sistema de alertas de la UPRH, incluidos los detalles sobre los estudiantes y posible actividad delictiva, el nuevo sistema de alertas tuvo que cumplir con estrictos estándares de privacidad. Sin embargo, la universidad también necesitaba que el sistema fuera accesible. UPRH Alert cumplió con ambos criterios al enrutar las notificaciones de los usuarios a través de un servidor web alojado en la plataforma en la nube de Microsoft Azure, donde la universidad pagaría por los recursos informáticos solo cuando los necesita.
Con el sistema implementado, el equipo de seguridad de la UPRH utiliza un portal de monitoreo que incluyeun tablero construido con Microsoft Azure SQL Database para generar informes estadísticos. Los miembros del equipo han descubierto que la aplicación es muy intuitiva y están satisfechos con la forma en que les permite responder rápidamente a los incidentes. Los oficiales ahora tienen tabletas que les permiten monitorear el portal desde cualquier lugar del campus y responder aún más rápido a cualquier incidente. Con UPRH Alert,los usuarios autorizados también pueden generar reportes sobre tipos de delitos, lugares delictivos y quétipo de asistencia requirió, para que puedan visualizar los datos y afinar nuestros procedimientos.
Además de habilitar alertas de seguridad, la aplicación también brinda a la UPRH una nueva forma de comunicarse con el personal y los estudiantes en caso de emergencia o cierre inesperado de la escuela, todo mientras se cumple con la Ley Jeanne Clery. Junto con los métodos tradicionales para comunicarse con los estudiantes, la UPRH ahora puede enviar alertas directas e instantáneas a todos los usuarios de la aplicación desde su panel de monitoreo.
LOS BENEFICIOS
IMPLEMENTACIÓN
Solución en la Nube
Para UPRH, desarrollar la aplicación en la nube fue mucho más rentable, ya que solo pagan los recursos informáticos cuando es necesario y evitan el costo inicial de comprar nuevos servidores.
Múltiples Descargas
UPRH Alert recibió más de 600 descargas en los primeros tres meses de operación.
Notificaciones en Masa
En momentos de emergencia, el personal autorizado puede alertar a estudiantes y personal de trabajo pormedio de la función de notificación masiva que cumple con la Ley Jeanne Clery.
Beneficios de Azure
Con Azure, UPRH recibirá diez años más de servicio en comparación con una solución local. Igualmente, la Oficina de Tecnología de la universidad asegura que Azure les ayuda a cumplir con las reglamentaciones pertinentes.
TECNOLOGÍAS
DISPOSITIVOS SOPORTADOS
Windows Phone
iOS
Android
HERRAMIENTAS
Windows Phone
iOS
Android
TESTIMONIOS
“Queríamos tener nuestra propia versión de Social Alert en el campus de la UPR en Humacao. Queríamos que se cubriera el tema de seguridad para poder enfocarnos en otros asuntos. INVID hizo eso posible en unas semanas.”
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