Resumen de comentarios
Un proyecto de respuesta a la crisis, la velocidad fue una prioridad durante este compromiso e INVID cumplió. El equipo identificó rápidamente a los miembros talentosos del personal, impresionando tanto al proveedor como al departamento de salud. En el camino, fueron flexibles, receptivos y confiables.
"Quedé muy impresionado con los recursos que pudieron aportar para el puesto".
Información de proyecto
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La evaluación
Un analista de Clutch entrevistó personalmente a este cliente por teléfono. A continuación se muestra una transcripción editada.
Soy un especialista senior en la Asociación de Laboratorios de Salud Pública. Apoyamos a otros laboratorios de salud pública en los EE. UU. Y a nivel mundial.
¿Qué desafío estaba tratando de abordar con INVID?
Después de que Puerto Rico fue azotado por huracanes consecutivos en 2017, recibimos fondos de crisis para ayudarlos a reconstruir su laboratorio a lo que era antes del huracán. INVID nos apoyó en la búsqueda de recursos para hacer eso.
¿Cuál fue el alcance de su participación?
Mucho de lo que estábamos haciendo en Puerto Rico era contratar personal. Trabajamos con INVID para poder identificar al personal dentro de la jurisdicción que tenía esa experiencia especializada en TI basada en las necesidades compartidas con nosotros por el Departamento de Salud de Puerto Rico. Ese personal trabajó para recuperar la infraestructura de TI del departamento de salud.
¿Cuál es la composición del equipo?
Contrataron a un miembro del personal y trabajamos con un miembro del personal de INVID para administrar a esa persona.
¿Cómo llegaste a trabajar con INVID?
No participé en la contratación, pero creo que algunos de nuestros colegas habían trabajado con ellos en el pasado y sabían que tenían experiencia especializada.
¿Cuál es el estado de este compromiso?
Trabajamos juntos desde principios de 2019 hasta mayo de 2020, cuando se agotó nuestro contrato. El contrato inicial era de solo 12 meses, pero según las necesidades del Departamento de Salud y el desempeño del contratista, solicitaron que extendiéramos el contrato.
¿Qué evidencia puede compartir que demuestre el impacto del compromiso?
Inicialmente, teníamos planes de contratar dos recursos, pero según el alcance del proyecto, terminamos contratando solo uno. Fueron muy rápidos en encontrar candidatos para nosotros y negociar el contrato. Esa velocidad fue realmente espectacular porque el proyecto en sí fue una respuesta a la crisis. Era lo que necesitábamos.
El Departamento de Salud estaba muy contento con el desempeño del contratista y nos complació la capacidad de respuesta de INVID en su conjunto a nuestras necesidades.
¿Cómo se desempeñó INVID desde el punto de vista de la gestión de proyectos?
Realmente no era necesario utilizar herramientas de gestión de proyectos, ya que el proyecto era pequeño y realmente solo necesitábamos administrar a esa persona del personal. Dicho esto, INVID fue muy receptivo y hábil cuando se trataba de determinar el alcance del trabajo para esa persona cuando necesitábamos extender la respuesta del contratista.
¿Qué te pareció más impresionante de ellos?
La disponibilidad del personal fue excelente. Me impresionaron mucho los recursos que pudieron aportar para el puesto.
¿Hay áreas en las que podrían mejorar?
No hay nada que se le ocurra. Pudimos firmar el contrato muy rápido y, cuando tuvimos que modificar el contrato, respondieron. No hay nada que les hubiera pedido que hicieran de otra manera.
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