Los servicios de software nuevos (SaaS) son atractivos para las empresas hoy en día porque prometen mejorar las operaciones, aumentar las ventas y aumentar la productividad. Pero aunque estas promesas suenan geniales, a menudo las presentaciones de ventas olvidan considerar cuán bien tu equipo puede usar estas herramientas. La pregunta crítica de cómo tu equipo usará estas herramientas a menudo se pasa por alto. La transición de la duda a la total aceptación de estas nuevas herramientas puede ser desafiante debido a la resistencia y la incertidumbre. Aquí hay algunas estrategias útiles para hacer que esta transición sea fácil y sin problemas:

Reimagina los Procesos de Trabajo para una Mayor Receptividad

Las personas a menudo prefieren sus rutinas habituales en lugar de probar cosas nuevas, incluso si esas cosas nuevas podrían ser beneficiosas. Para superar esta resistencia, es esencial explicar el nuevo software de una manera que tenga sentido para ellos. Explica cómo el software será útil tanto para los clientes como para la empresa. Trabaja con el departamento de recursos humanos para crear una presentación detallada que aborde las necesidades y desafíos de tu equipo. Si conectas la tecnología con sus objetivos, puedes reducir la resistencia y hacer que la transición sea más suave y rápida.

Enmarca la Adopción como un Proyecto Colectivo

Pide a los miembros del equipo que se sientan cómodos probando cosas nuevas que lideren el camino en el uso de la nueva herramienta. Trata esto como un proyecto estableciendo metas claras para el éxito. Crea videos fáciles de seguir sobre cómo usar la herramienta e involucra a personas de diferentes departamentos para despertar su interés. Este enfoque aporta diferentes perspectivas, ayuda a todos a sentirse responsables y ayuda a todos a comprender lo útil que puede ser la tecnología. Recuerda involucrar a personas de los departamentos de tecnología de la información y recursos humanos para que contribuyan con su experiencia al plan.

Cultiva una Cultura de Aprendizaje Dinámico

Muestra cuán rápido está cambiando la tecnología en el mundo empresarial actual. Anima a tu equipo a ver el aprendizaje y la flexibilidad como necesarios para su proceso de crecimiento. Permite que tu personal proponga ideas sobre cómo utilizar nuevos software o mejorar lo que ya tienen. Esto les ayuda a sentir que son parte de las cosas y utiliza sus habilidades. Haz que el aprendizaje y la capacitación sean algo que todos hagan como parte de su trabajo. Cuando el equipo directivo se involucra, es más probable que la organización acepte los cambios.

Equilibra la Paciencia y el Progreso

El cambio necesita tiempo, pero deberías ver resultados eventualmente. Si las personas se resisten incluso después de intentar con esfuerzo, podría ser hora de replantearse las cosas. El objetivo es encontrar un punto intermedio entre dar tiempo a las personas para que se adapten y asegurarse de que las cosas funcionen bien. Revisa regularmente si la nueva herramienta está haciendo lo que prometió y ayudando a tu equipo.

Fomenta los Comentarios Sinceros

Comprende que algunos miembros del equipo podrían no sentirse cómodos expresando sus ideas frente a todos. Facilita formas para que compartan sus pensamientos en privado, como enviar correos electrónicos, hablar uno a uno o utilizar encuestas confidenciales. Esto ayuda a las personas más reservadas a compartir sus ideas abiertamente. Cuando obtienes diferentes opiniones, puedes ajustar tus planes mejor y hacer que más personas estén de acuerdo.

Acepta el Cambio para el Éxito

En el mundo actual, las empresas deben utilizar nueva tecnología para mantenerse a la vanguardia. Aunque la nueva tecnología puede ser beneficiosa, su éxito depende de cuán abiertas estén las personas a usarla. Para prepararte para la nueva tecnología, piensa en cómo haces las cosas en el trabajo, involucra a todos en proyectos, sigue aprendiendo, equilibra el tiempo y los resultados, y pide comentarios. Recuerda que menos resistencia hace que se alcancen más rápido los objetivos de tu negocio.