Resumen de comentarios
Gracias al sistema de gestión de documentos automatizado que crearon, ha habido un aumento en la eficiencia y la precisión dentro de la empresa. Además, el tablero muestra información precisa sin fallas. El enfoque orientado a los detalles de INVIDS y la comunicación eficaz son el sello distintivo de su trabajo.
"Me gustó mucho su atención a los detalles".
Información de proyecto
¿Que es Clutch.co?
Clutch.co es un B2B de investigación, calificaciones y reseñas que identifica a los principales proveedores de servicios de TI en función de más de una docena de factores cuantitativos y cualitativos. Clutch ayuda a las empresas a administrar su reputación en línea a través de revisiones verificadas de terceros y aumenta su visibilidad y tráfico en línea.
La evaluación
Un analista de Clutch entrevistó personalmente a este cliente por teléfono. A continuación se muestra una transcripción editada.
Trabajo en una empresa financiera, en concreto la Asociación Popular de Ahorro y Crédito (APAP). Estoy a cargo del área de procesos y calidad, donde básicamente me ocupo de la documentación y mejora el funcionamiento de nuestra empresa.
¿Qué desafío estaba tratando de abordar con INVID?
Queríamos crear un tablero y una biblioteca de referencia, revisar y aprobar documentos digitalmente y publicar esos documentos una vez aprobados.
¿Cuál fue el alcance de su participación?
INVID dividió el proyecto en dos fases y desarrolló un sitio web para la gestión de documentos. No tengo los conocimientos técnicos para proporcionar más información.
¿Cuál es la composición del equipo?
Se asignaron cuatro desarrolladores y un director de proyecto.
¿Cómo llegaste a trabajar con INVID?
Ya era uno de nuestros proveedores y previamente había desarrollado nuestra plataforma de intranet y SharePoint. Pensé que eran la mejor opción para este proyecto porque hicieron un muy buen trabajo con la intranet, además ya tenían todos los conocimientos necesarios para el trabajo. Claramente, iba a ser más eficiente ir con ellos de nuevo.
¿Cuánto has invertido ?
Para las dos fases, gastamos alrededor de $ 28,000.
¿Cuál es el estado de este compromiso?
Comenzamos a trabajar con ellos en octubre de 2016. La segunda fase del proyecto concluyó el año pasado alrededor de marzo y estamos evaluando si comenzar una tercera.
¿Qué evidencia puede compartir que demuestre el impacto del compromiso?
Nos ayudaron a automatizar completamente nuestro proceso de gestión de documentos, que solía ser manual y muy ineficiente. Además, el panel que crearon proporciona información precisa de nuestros documentos y biblioteca, lo cual ha sido muy importante para nosotros.
¿Cómo se desempeñó INVID desde el punto de vista de la gestión de proyectos?
Nos comunicamos a través de correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas. También contamos con un espacio de colaboración en SharePoint donde compartimos toda la documentación relevante para el proyecto.
¿Qué te pareció más impresionante de ellos?
Me gustó mucho su atención al detalle. Nunca tuvimos retrasos y la comunicación con ellos fue perfecta. Fue una experiencia muy buena.
¿Hay áreas en las que podrían mejorar?
Para la segunda fase, hubo cierta rotación de personal que complicó un poco las cosas. Fue un inconveniente para nosotros, sin embargo, los nuevos desarrolladores aprendieron rápidamente y entregaron a tiempo.
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Dé el primer paso para comenzar a mejorar los procesos de su organización. Puede sentirse seguro trabajando con nuestro equipo ya que INVID tiene más de quince años de experiencia. Una vez que complete el formulario, uno de nuestros representantes se comunicará con usted para: