Una aplicación de software tiene numerosos componentes. Hay servicios de “backend” que realizan toda la lógica empresarial. Las bases de datos almacenan y recuperan información, y el cliente realiza llamadas y administra el estado de la interfaz de usuario. Durante el ciclo de vida del desarrollo de software, suele haber una cantidad significativa de tiempo y pensamiento dedicado a estos aspectos de una aplicación. Sin embargo, igualmente importante es el aspecto de la aplicación: su diseño de interfaz de usuario. Si una aplicación no se ve bien, lamentablemente, no será bien recibida.

Aquí hay tres razones por las que debería centrarse en el mejor diseño de interfaz de usuario para su nueva aplicación.

El diseño de la interfaz de usuario afecta los ingresos

La primera razón para tener una interfaz de usuario de calidad es evidente: impacta en el resultado final.

Si su aplicación está orientada al consumidor, probablemente sepa la importancia de la interfaz de usuario. Cuando las personas lancen su aplicación por primera vez, juzgarán su interfaz y las primeras impresiones son importantes. Si tiene una aplicación elegante que se ve bien, la gente lo notará y querrá usarla. Más importante aún, su aplicación tendrá tasas de conversión más altas, ya sean compras en la aplicación, registros o algo más. Por el contrario, si su aplicación deja mucho que desear, los usuarios pueden dejar de usarla y dejar comentarios negativos.

Si su aplicación es interna, una buena interfaz de usuario sigue siendo importante. La productividad de sus empleados depende, en parte, de una interfaz de usuario de calidad. Si los empleados se sienten frustrados constantemente, esto provocará una pérdida de productividad y le costará dinero a la empresa.

La interfaz de usuario afecta el sentimiento

Este punto está relacionado con el anterior, pero vale la pena mencionarlo por separado. Una buena interfaz de usuario tendrá un impacto positivo en el sentimiento de los usuarios hacia su aplicación. Los hará emocionados y felices de usarlo en lugar de temer cargarlo.

Las tareas se realizarán sin esfuerzo y su aplicación recibirá críticas entusiastas, ya sean externas para una aplicación de consumidor o incluso revisiones internas de empleados que aprecian que el sistema mejore sus trabajos diarios.

Ese sentimiento positivo guiará aún más el diseño de su interfaz de usuario. Las personas harán sugerencias, tendrán ideas y contribuirán a mejorar aún más su aplicación. ¡Tener ese sentimiento positivo es fundamental para el éxito!

Tener un diseño de interfaz de usuario de calidad reduce las solicitudes de soporte

Cuando los clientes o empleados se sienten frustrados y no tienen idea de cómo usar la aplicación, es probable que se comuniquen con solicitudes de soporte. Por ejemplo, si Jane en contabilidad no puede ingresar una transacción de diario porque la interfaz de usuario es confusa, probablemente crearán un ticket de soporte y querrán ayuda.

Estos tickets de soporte terminan costando dinero a la empresa. Requieren que alguien entre, investigue el problema y encuentre la mejor solución posible.

Las aplicaciones limpias que «simplemente funcionan» no tendrán los mismos niveles de demanda de soporte. Cuanto más puedan averiguar los usuarios, menos correos electrónicos recibirás preguntándote cómo funcionan las cosas.

Una gran interfaz de usuario es esencial

Dar prioridad a la interfaz de usuario es esencial durante el ciclo de vida del desarrollo de software para garantizar que el producto final se vea y funcione bien para los clientes. Si no priorizas la experiencia, podrías crear algo técnicamente excelente, pero nadie sabe cómo usarlo. No importa qué tan bueno sea su producto, si las personas no pueden usarlo, no lo harán. ¡Es por eso que la interfaz de usuario es tan esencial para hacerlo bien!

En INVID Group, tenemos una amplia experiencia en la creación de interfaces de usuario y experiencias de calidad para los clientes. Si desea discutir su proyecto con nosotros para asegurarse de que se vea bien, ¡contáctenos!